Politica di Reso
Politica di Reso e Diritto di Recesso – Bottega di Chiara
Diritto di Recesso (30 giorni)
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dalla data di consegna, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione via e-mail a: assistenza@bottegadichiara.it
Periodo Prolungato per il Reso (30 giorni)
Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla consegna.
Condizioni per il Reso
Affinché la merce sia ammissibile al reso, deve:
- Non essere stata utilizzata oltre la normale prova
- Essere nelle condizioni originali
- Includere la confezione originale, se fornita
La semplice prova del prodotto è consentita.
Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, ad eccezione dei seguenti casi:
- Merce difettosa
- Merce danneggiata durante la consegna
- Merce non corrispondente all'ordine
In questi casi, rimborseremo le spese di spedizione ragionevoli.
Procedura di Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato la merce restituita:
- Verrà effettuato il rimborso tramite il metodo di pagamento originale, oppure
- Su richiesta del cliente, potrà essere emesso un credito store.
Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, in conformità con la normativa vigente.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di errore o difetto del prodotto.
Indirizzo per il Reso
L'indirizzo per la restituzione della merce verrà fornito via e-mail al momento dell'elaborazione della richiesta di reso.
Annullamento dell'Ordine
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Se l'ordine è già stato spedito, si applicano le politiche di reso sopra indicate.
Come Richiedere un Reso
Invia un'e-mail a: 📩 assistenza@bottegadichiara.it
Indicando:
- Numero d'ordine
- Motivo del reso
- Eventuali fotografie (se pertinenti)
Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
